Je wilt starten met Ervaringwijzer, wat wordt er dan gevraagd van een organisatie?
In dit artikel zetten wij uiteen waar organisaties rekening mee moeten houden in hun overeweging om met Ervaringwijzer te beginnen.
Een project met als doel om continu ervaringen op te halen realiseer je nooit alleen en heeft in het begin drie belangrijke fases:
Project inventariseren
Vormen projectgroep
Ontwikkelen visiedocument
Projectinventarisatie
Inventariseer binnen de organisatie of tijd, geld en energie vrijgemaakt kan worden om een project op te richten.
Maak het idee zo concreet mogelijk en werkt dit uit zodat het voorgelegd kan worden aan de directie / managers.
Vragen die helpen bij het inventariseren zijn bijvoorbeeld:
Welk doel heeft de organisatie met het continu meten van ervaringen?
Wat is er allemaal nodig om draagvlak te creeëren binnen de organisatie?
Zijn er voorbeeld projecten waar wij van kunnen leren bij andere organisaties?
Tip leg het idee voor aan meerdere collega's en betrek hen bij het idee, wellicht worden zij wel onderdeel van het project! |
Het projectteam
Een belangrijk vraag is: hoe groot moet het projectteam zijn? Dat hangt af van de grootte van de organisatie en de doelstellingen van het onderzoek.
Wil je dat meerdere afdelingen / teams Ervaringwijzer op dagelijkse basis gaan inzetten, dan is het slim om in ieder geval voor ieder team één maar het liefst twee projectteamleden te vragen voor dit project. Naast dat zij de ogen en oren zijn voor de rest van het projectgroep kunnen zij ook optreden als ambassadeur in het team of bij de afdeling. Met andere woorden zij zijn de schakel tussen de projectgroep en de afdeling of het team. Doorgaans is een kwaliteit manager vertegenwoordigd in het projectteam om mee te denken over de werkwijze, vragen en doel van het onderzoek.
Om je op weg te helpen hebben we twee voorbeelden van een projectgroep:
Voorbeeld 1 - klein projectteam
Projectleider
Beleidsmedewerker
Kwaliteitsmanager
Professional Team Wmo
Voorbeeld 2 - groot projectteam
Projectleider(s)
Beleidsmedewerker
Professional Sociaal Team
I-adviseur
Data-analist
Kwaliteitsmanager
Consulent
Twee professionals Team Wmo
Twee professionals Team Jeugd
Het visiedocument
Ook wel de blauwdruk van het project, hierin staan de eerste twee fases uitgeschreven daarnaast zijn de volgende zaken te vinden:
Aanleiding en achtergrond
Introductie Ervaringwijzer
Waarom Ervaringwijzer
Perspectief inwoner
Beoogde resultaat
Toekomstperspectief
Communicatie
Aanpak en tijdsplanning
Analyseren
Evaluatie
Rapportage
Het visiedocument geeft sturing aan de rest van het project, de projectgroep en later aan de rest van de organisatie.
Dit document legt de basis voor het creeëren van draagvlak. Een van de belangrijkrijkste factoren om succesvol een nieuwe werkwijze te realiseren.
Een project met als doel om continu ervaringen op te halen realiseer je nooit alleen en heeft in het begin drie belangrijke fases:
Project inventariseren
Vormen projectgroep
Ontwikkelen visiedocument
Projectinventarisatie
Inventariseer binnen de organisatie of tijd, geld en energie vrijgemaakt kan worden om een project op te richten.
Maak het idee zo concreet mogelijk en werkt dit uit zodat het voorgelegd kan worden aan de directie / managers.
Vragen die helpen bij het inventariseren zijn bijvoorbeeld:
Welk doel heeft de organisatie met het continu meten van ervaringen?
Wat is er allemaal nodig om draagvlak te creeëren binnen de organisatie?
Zijn er voorbeeld projecten waar wij van kunnen leren bij andere organisaties?
Tip leg het idee voor aan meerdere collega's en betrek hen bij het idee, wellicht worden zij wel onderdeel van het project! |
Het projectteam
Een belangrijk vraag is: hoe groot moet het projectteam zijn? Dat hangt af van de grootte van de organisatie en de doelstellingen van het onderzoek.
Wil je dat meerdere afdelingen / teams Ervaringwijzer op dagelijkse basis gaan inzetten, dan is het slim om in ieder geval voor ieder team één maar het liefst twee projectteamleden te vragen voor dit project. Naast dat zij de ogen en oren zijn voor de rest van het projectgroep kunnen zij ook optreden als ambassadeur in het team of bij de afdeling. Met andere woorden zij zijn de schakel tussen de projectgroep en de afdeling of het team. Doorgaans is een kwaliteit manager vertegenwoordigd in het projectteam om mee te denken over de werkwijze, vragen en doel van het onderzoek.
Om je op weg te helpen hebben we twee voorbeelden van een projectgroep:
Voorbeeld 1 - klein projectteam
Projectleider
Beleidsmedewerker
Kwaliteitsmanager
Professional Team Wmo
Voorbeeld 2 - groot projectteam
Projectleider(s)
Beleidsmedewerker
Professional Sociaal Team
I-adviseur
Data-analist
Kwaliteitsmanager
Consulent
Twee professionals Team Wmo
Twee professionals Team Jeugd
Het visiedocument
Ook wel de blauwdruk van het project, hierin staan de eerste twee fases uitgeschreven daarnaast zijn de volgende zaken te vinden:
Aanleiding en achtergrond
Introductie Ervaringwijzer
Waarom Ervaringwijzer
Perspectief inwoner
Beoogde resultaat
Toekomstperspectief
Communicatie
Aanpak en tijdsplanning
Analyseren
Evaluatie
Rapportage
Het visiedocument geeft sturing aan de rest van het project, de projectgroep en later aan de rest van de organisatie.
Dit document legt de basis voor het creeëren van draagvlak. Een van de belangrijkrijkste factoren om succesvol een nieuwe werkwijze te realiseren.
Bijgewerkt op: 06/07/2021
Dankuwel!