Ervaring met hulp -geldzorgen

Onderdeel 1 - Het hulpaanbod van de gemeente.

1. Ik vind het goed dat de gemeente informatie krijgt over geldzorgen van inwoners.
2. Ik vind het goed dat de gemeente mij benadert over hulp bij geldzorgen.
3. Ik heb hulp nodig bij andere zorgen, bijvoorbeeld over mijn gezin, kind(eren), of woonsituatie.
4. Ik heb hulp nodig bij mijn geldzorgen.
5. Hoe heeft u het liefst contact met ons over hulp bij geldzorgen?

• Door een bezoek aan huis
• Door gebeld te worden
• Met een brief of flyer
• Met een SMS
• Met een mail
• Ik wil geen contact met de gemeente over schulden

6. Hoe heeft u contact gehad met de gemeente over hulp bij geldzorgen?

• De gemeente is bij mij langsgekomen
• Ik ben gebeld door de gemeente
• Ik heb zelf gebeld naar de gemeente
• Ik heb hierover geen contact gehad met de gemeente
• Anders, namelijk...

Onderdeel 2 - Hoe verliep het (telefoon-)gesprek

7. Ik vond het een prettig gesprek.
8. Wat heeft het contact u opgeleverd?

• Ik word nu geholpen bij mijn schulden
• Ik word nu geholpen met andere zorgen
• Het heeft me niets opgeleverd.
• Anders, namelijk...

Onderdeel 2 - Wat wilt u ons meegeven

9. Wat vond u goed gaan?
10. Wat zijn volgens u verbeterpunten?
11. Heeft u tips voor de gemeente om inwoners met geldzorgen beter te helpen?

Bijgewerkt op: 06/12/2022