Onderzoek Afsluiting Klant
Download de vragenlijst
Hoe importeer je de vragenlijst? Ga naar het onderdeel vragenlijsten -> vragenlijst aanmaken en kies importeer vragenlijst.
Zou u ons aanbevelen?
Hoe waarschijnlijk is het dat u Vattenfall aanbeveelt aan vrienden, kennissen en/of collegas?
Om welke reden geeft u Vattenfall dit cijfer?
Welke van de onderstaande categorieën past het best bij het door u gegeven antwoord?
Aan mijn verwachtingen voldoen
Communicatie en aanbiedingen
Initiatieven rondom duurzame energie
Belonen van trouwe klanten
Prijs-kwaliteit verhouding
Begrijpen wat ik nodig heb
Klantenservice
Online service (website/app)
Wat is u het meest bijgebleven naar aanleiding van uw ervaring met Vattenfall?
Hoe waarschijnlijk is het dat u de komende 3 maanden klant blijft bij Vattenfall?
Wat is de belangrijkste reden dat u dit cijfer geeft?
Ik ervaar onvoldoende controle over mijn energiezaken
Ik word onvoldoende ondersteund bij mijn energiezaken
Ik word niet ontzorgd
Ik word niet herkend
Ik word niet gewaardeerd
Ik word onvoldoende geholpen
Ik ervaar geen goede prijs-kwaliteit verhouding
Over Vattenfall
Welke van onderstaande gevoelens beschrijft het beste het gevoel bij Vattenfall?
Om welke reden heeft u dit gevoel?
Heeft u er bezwaar tegen als de door u gegeven antwoorden op naam door ons worden opgeslagen? Door uw gegevens en feedback op te slaan kunnen we uw feedback goed analyseren om te komen tot mogelijke verbeterpunten voor onze dienstverlening. Indien u bezwaar heeft verwerken we uw gegevens en feedback volledig anoniem.
Ik heb geen bezwaar
Ik heb bezwaar
Download de vragenlijst
Hoe importeer je de vragenlijst? Ga naar het onderdeel vragenlijsten -> vragenlijst aanmaken en kies importeer vragenlijst.
Vattenfall
Zou u ons aanbevelen?
Hoe waarschijnlijk is het dat u Vattenfall aanbeveelt aan vrienden, kennissen en/of collegas?
Om welke reden geeft u Vattenfall dit cijfer?
Welke van de onderstaande categorieën past het best bij het door u gegeven antwoord?
Aan mijn verwachtingen voldoen
Communicatie en aanbiedingen
Initiatieven rondom duurzame energie
Belonen van trouwe klanten
Prijs-kwaliteit verhouding
Begrijpen wat ik nodig heb
Klantenservice
Online service (website/app)
Wat is u het meest bijgebleven naar aanleiding van uw ervaring met Vattenfall?
Hoe waarschijnlijk is het dat u de komende 3 maanden klant blijft bij Vattenfall?
Wat is de belangrijkste reden dat u dit cijfer geeft?
Ik ervaar onvoldoende controle over mijn energiezaken
Ik word onvoldoende ondersteund bij mijn energiezaken
Ik word niet ontzorgd
Ik word niet herkend
Ik word niet gewaardeerd
Ik word onvoldoende geholpen
Ik ervaar geen goede prijs-kwaliteit verhouding
Over Vattenfall
Welke van onderstaande gevoelens beschrijft het beste het gevoel bij Vattenfall?
Om welke reden heeft u dit gevoel?
Heeft u er bezwaar tegen als de door u gegeven antwoorden op naam door ons worden opgeslagen? Door uw gegevens en feedback op te slaan kunnen we uw feedback goed analyseren om te komen tot mogelijke verbeterpunten voor onze dienstverlening. Indien u bezwaar heeft verwerken we uw gegevens en feedback volledig anoniem.
Ik heb geen bezwaar
Ik heb bezwaar
Download de vragenlijst
Bijgewerkt op: 07/12/2023
Dankuwel!