Onderzoek telefonische bereikbaarheid
Download de vragenlijst
Hoe importeer je de vragenlijst? Ga naar het onderdeel vragenlijsten -> vragenlijst aanmaken en kies importeer vragenlijst.
Uw ervaring met de telefonische bereikbaarheid.
Wat is uw leeftijd?
Wat is uw geslacht?
Ik vind de telefonische bereikbaarheid van de praktijk goed.
Hoe lang duurde het voor u een assistente aan de lijn kreeg?
Binnen een minuut
Binnen een half uur
Binnen een 1 uur
Binnen een dag
Kon u alle informatie vragen aan de medewerker?
Welk rapportcijfer geeft u het telefonisch contact met de medewerker?
Welk rapportcijfer geeft u het terugbelsysteem?
Wat vindt u van het terugbelsysteem?
Vindt u de telefonische bereikbaarheid verbeterd sinds de komst van het terugbelsysteem?
Zo niet, hoe kan het volgens u beter?
Wordt u op tijd teruggebeld?
Zo niet, kunt u aangeven hoeveel minuten te laat u werd teruggebeld?
Vindt u het makkelijk om een terugbelafspraak te maken?
Wat vindt u goed gaan?
Wat is de reden van uw ontevredenheid?
Van welke keuze heeft u gebruik gemaakt?
Uitslag onderzoek
Aanvragen herhaalrecept
Annuleren afspraak
Vraag aan de assistente
Vindt u het prettiger om in de wacht te blijven of wilt u liever worden teruggebeld?
Wachten in de wachtrij
Terugbellen
Heeft u nog suggesties voor ons?
Bent u op de hoogte van de mogelijkheid om via onze site uw terugbelafspraak in te boeken?
Download de vragenlijst
Hoe importeer je de vragenlijst? Ga naar het onderdeel vragenlijsten -> vragenlijst aanmaken en kies importeer vragenlijst.
Onderzoek telefonische bereikbaarheid
Uw ervaring met de telefonische bereikbaarheid.
Wat is uw leeftijd?
Wat is uw geslacht?
Ik vind de telefonische bereikbaarheid van de praktijk goed.
Hoe lang duurde het voor u een assistente aan de lijn kreeg?
Binnen een minuut
Binnen een half uur
Binnen een 1 uur
Binnen een dag
Kon u alle informatie vragen aan de medewerker?
Welk rapportcijfer geeft u het telefonisch contact met de medewerker?
Welk rapportcijfer geeft u het terugbelsysteem?
Wat vindt u van het terugbelsysteem?
Vindt u de telefonische bereikbaarheid verbeterd sinds de komst van het terugbelsysteem?
Zo niet, hoe kan het volgens u beter?
Wordt u op tijd teruggebeld?
Zo niet, kunt u aangeven hoeveel minuten te laat u werd teruggebeld?
Vindt u het makkelijk om een terugbelafspraak te maken?
Wat vindt u goed gaan?
Wat is de reden van uw ontevredenheid?
Van welke keuze heeft u gebruik gemaakt?
Uitslag onderzoek
Aanvragen herhaalrecept
Annuleren afspraak
Vraag aan de assistente
Vindt u het prettiger om in de wacht te blijven of wilt u liever worden teruggebeld?
Wachten in de wachtrij
Terugbellen
Heeft u nog suggesties voor ons?
Bent u op de hoogte van de mogelijkheid om via onze site uw terugbelafspraak in te boeken?
Download de vragenlijst
Bijgewerkt op: 07/04/2023
Dankuwel!