Tevredenheidsonderzoek jeugd intramuraal

Onderdeel 1 - Overig

1. Wat wil je verder nog kwijt?
2. Kan er volgens jou iets verbeterd worden bij het Leger des Heils? Zo ja, wat dan en hoe?
3. Waar ben je tevreden over bij het Leger des Heils?

*Onderdeel 2 - Persoonlijke groei**

4. Ik heb buiten het Leger des Heils iets of iemand die mij steunt.
5. Ben je tevreden over de hulp bij het Leger des Heils? Geef een cijfer.

• 10
• 3
• 8
• 2
• 1
• 7
• 5
• 4
• 9
• 6

6. Mijn begeleider helpt me bij het vinden van een (sport)activiteit.
7. Door de hulp heb ik meer vertrouwen in de toekomst.
8. De mensen die hier werken leren mij om mijn krachten en kwaliteiten te gebruiken om een toekomst op te bouwen.
9. De mensen die hier werken helpen mij bij het ontdekken van mijn krachten en kwaliteiten.

Onderdeel 3 - Algemene vragen

10. Op welke afdeling woon jij tijdelijk?
11. Is de hulp afgesloten?
12. Hoe lang heb je hulp bij het Leger des Heils (gehad)? (invullen in maanden)
13. Ben je een jongen, een meisje of anders?

• Anders
• Jongen
• Meisje

14. Wat is je leeftijd? (invullen in jaren)

Onderdeel 4 - Contact met het Leger des Heils

15. De mensen die hier werken zijn vriendelijk.
16. Ik voel mij op mijn gemak op de afdeling waar ik verblijf.
17. Mijn begeleider is er als ik hem/haar nodig heb.
18. Ik voel me serieus genomen door de mensen die hier werken.
19. De mensen die hier werken hebben genoeg tijd voor mij.

Onderdeel 5 - Deskundigheid

20. De adviezen van mijn begeleider helpen mij.
21. De mensen die hier werken helpen mij om te gaan met dingen die ik moeilijk vind.
22. Mijn begeleider bij het Leger des Heils komt zijn/haar afspraken na.

Onderdeel 6 - Doel en resultaat

23. Ik heb samen met mijn begeleider de doelen van de hulp bepaald.
24. Ik heb samen met mijn begeleider mijn hulpverleningsplan gemaakt.
25. Ik beslis mee over welke hulp ik krijg.
26. Ik vertrouw er op dat ik mijn doelen behaal.
27. Ik word ondersteund door de groepsleiders om mijn doelen te behalen.

Onderdeel 7 - Verloop van hulp

28. Ik werd snel geholpen door het Leger des Heils toen dat nodig was.
29. Ik vond het eerste contact met de mensen hier goed.
30. Mijn begeleider werkt goed samen met de andere mensen die hier werken.
31. De groepsleiders werken goed samen met de andere organisaties waar ik contact mee heb.

• Niet van toepassing
• Neutraal
• Niet mee eens
• Mee eens
• Helemaal niet mee eens
• Helemaal mee eens

Onderdeel 6 - Informatie

32. Ik weet wat er in mijn hulpverleningsplan staat.
33. Ik weet hoe ik kan laten weten het ergens niet mee eens te zijn of hoe ik een klacht kan indienen bij het Leger des Heils.
34. Ik krijg voldoende informatie over hoe de Leger des Heils mij kan helpen.
35. Er wordt goed omgegaan met mijn persoonlijke gegevens.

Bijgewerkt op: 17/01/2023