Tevredenheidsonderzoek TESO

Taal | Sprache | Language

1. Kies een taal | Wählen Sie eine Sprache | Select a language

• Klik hier voor Nederlands
• Klicken Sie hier für Deutsch
• Click here for English

Vragen over uw ervaringen met TESO

2. Wat is uw leeftijd?
3. Wat zijn de vier cijfers van uw postcode?
4. Heeft u tijdens uw bezoek aan Texel ook op het eiland overnacht?
5. Wat was voor u de voornaamste reden om Texel te bezoeken?

• Werk.
• Scholing/opleiding.
• Dagje uit.
• Bezoek aan familie of vrienden.
• Anders.

Voorafgaand aan de overtocht

6. Hoe beoordeelt u de bewegwijzering richting TESO in Den Helder en op Texel?
7. Hoe beoordeelt u de bewegwijzering terrein TESO in Den Helder en op Texel?
8. Hoe beoordeelt u de parkeer-/ stallingsmogelijkheden?
9. Hoe beoordeelt u de informatie over tarieven en wachttijden?
10. Hoe beoordeelt u de kaartverkoop?
11. Hoe beoordeelt u de verzorging accommodaties aan wal (toiletten, terras, wachtruimte e.d.)?
12. Hoe beoordeelt u de cafetaria aan wal in Den Helder?
13. Hoe beoordeelt u de cafetaria aan wal in Texel?
14. Hoe beoordeelt u de behulpzaamheid van de medewerkers?
15. Welk van deze aspecten moet als eerste worden verbeterd?

• Bewegwijzering aan wal.
• Parkeermogelijkheden.
• Informatie over tarieven en wachttijden.
• Kaartverkoop.
• Accomodaties aan wal.
• Geen van deze.

Tijdens de overtocht

16. Hoe beoordeelt u de bewegwijzering op de boot?
17. Hoe beoordeelt u de verzorging accommodatie op de boot (buitenpromenades, zonneterrassen, salon, toiletten e.d.)?
18. Hoe beoordeelt u de cafetaria- en buffetvoorziening op de boot?
19. Hoe beoordeelt u de behulpzaamheid van de medewerkers?
20. Welk van deze aspecten moet als eerste worden verbeterd?

• Bewegwijzering op de boot.
• Accommodatie op de boot.
• Cafetaria- en budgetvoorziening op de boot.
• Behulpzaamheid van de medewerkers.
• Geen van deze.

Algemeen

21. Hoe beoordeelt u de dienstregeling van de TESO?
22. Hoe beoordeelt u de prijs-kwaliteit-verhouding TESO?
23. Welk van deze aspecten moet als eerste worden verbeterd?

• De dienstregeling van de TESO.
• De prijs-kwaliteit-verhoudeing van de TESO.
• Geen van deze.

24. Heeft u momenteel een klacht en/of een verbetersuggestie voor de TESO?

Bijgewerkt op: 27/11/2023