Thuisadministratie

Onderdeel 1 - Aanmelding.

1. Hoe lang heb je al ondersteuning van de Thuisadministratie bij SWOA?

• Minder dan 3 maanden.
• Tussen 3 en 6 maanden.
• Tussen 6 maanden en 1 jaar.
• Langer dan 1 jaar.

2. Hoe ben je bij de Thuisadministratie van SWOA terecht gekomen?

• Via social media
• Via de website van SWOA
• Via de (wijk)krant
• Ik ben aangemeld door iemand uit mijn omgeving.
• Anders, namelijk...

3. Hoe tevreden ben je over het eerste contact met de coördinator Thuisadministratie bij SWOA?
4. Hoe tevreden ben je over het eerste contact met de vrijwilliger?
5. Hoe tevreden ben je over de informatie die ik vooraf kreeg over de Thuisadministratie?

Onderdeel 2 - Ondersteuning.

6. Hoe vaak komt de vrijwilliger langs om je te ondersteunen bij jouw administratie?

• 1x per week
• 1x per twee weken
• 1x per maand
• Minder dan 1x per maand

7. Met welke vraag heb je je bij de Thuisadministratie aangemeld?

• Het ordenen van mijn administratie en ondersteuning bij het op orde houden.
• Inzicht krijgen in mijn financiële situatie (inkomsten/uitgaven).
• Samen lezen van brieven en aanvragen en invullen van formulieren.
• Hulp bij kleine, beginnende schulden.
• Samen kijken ik ik meer geld kan besparen/of er regelingen zijn waar ik recht op heb.
• Anders, namelijk...

8. Samen met de vrijwilliger heb ik stappen gezet om mijn hulpvraag op te lossen.
9. Je hebt aangegeven (nog) geen stappen te hebben gezet om je hulpvraag op te lossen. Kan je dit hieronder toelichten?
10. De vrijwilliger van de Thuisadministratie laat mij dingen zelf doen die ik zelf kan.
11. De vrijwilliger van de Thuisadministratie leert mij vaardigheden.
12. De vrijwilliger van de Thuisadministratie zorgt dat ik in de toekomst zelf (weer) mijn administratie kan doen.
13. De vrijwilliger van de Thuisadministratie legt dingen helder uit.
14. De vrijwilliger van de Thuisadministratie is vriendelijk.
15. De vrijwilliger van de Thuisadministratie staat open voor mijn ideeën.
16. De vrijwilliger van de Thuisadministratie houdt zich aan de gemaakte afspraken.
17. De vrijwilliger van de Thuisadministratie neemt mij serieus.
18. Wil je verder nog iets kwijt over het contact tussen jou en de vrijwilliger?

Onderdeel 3 - Afsluitende vragen.

19. Ik zou de Thuisadministratie van SWOA aanbevelen bij anderen.
20. Hoe waarschijnlijk is het dat je SWOA zou aanbevelen aan anderen?
21. Welk compliment wil je ons nog meegeven?

Bijgewerkt op: 28/12/2022