VNG 11 verplichte vragen Wmo

De Verplichte standaardvragenlijst cliëntervaringsonderzoek Wmo. Opgesteld door de VNG.

Introductie
Deze vragenlijst gaat over u. U kunt hem alleen invullen, of samen met uw naaste (bijvoorbeeld uw
partner of mantelzorger). Uw antwoorden zijn anoniem en hebben geen gevolgen voor uw (mogelijke)
ondersteuning. U helpt ons door in te vullen wat u van de ondersteuning vindt.

Blok 1 Contact

U heeft in het verleden contact opgenomen met ............................ met een hulpvraag. De vragen in dit blok gaan over hoe er met
uw hulpvraag is omgegaan. Als het contact langer dan een jaar geleden is vult u dan voor de
vragen van dit blok “niet van toepassing” in.

1 Ik wist waar ik moest zijn met mijn hulpvraag - stelling
2 ik werd snel geholpen - stelling
3 De medewerker nam mij serieus - stelling
4 De medewerker en ik hebben in het gesprek samen naar oplossingen gezocht - stelling
5 Wist u dat u gebruik kon maken van een onafhankelijke cliëntondersteuner? - gesloten vraag

Een cliëntondersteuner is iemand [die u helpt uw weg te vinden naar zorg en
ondersteuning: formulering lokaal aanpasbaar/organisatie noemen]

Blok 2 Kwaliteit van de ondersteuning

U krijgt een of meer vormen van ondersteuning. Bijvoorbeeld: hulp in het huishouden,
begeleiding, taxivervoer, een traplift of bezoek aan een activiteitencentrum of dagopvang.
De vragen in dit blok gaan over wat u van deze ondersteuning vindt.

6 Ik vind de kwaliteit van de ondersteuning die ik krijg goed - stelling
7 De ondersteuning die ik krijg past bij mijn hulpvraag - stelling

Blok 3 Wat levert de ondersteuning mij op

De vragen in dit blok gaan over het effect op uw leven van de ondersteuning die u krijgt.

8 Door de ondersteuning die ik krijg, kan ik beter de dingen doen die ik wil - stelling
9 Door de ondersteuning die ik krijg kan ik mij beter redden - stelling
10 Door de ondersteuning die ik krijg heb ik een betere kwaliteit van leven - stelling
11 Heeft u nog opmerkingen over de ondersteuning die u krijgt? - open vraag

Bijgewerkt op: 02/07/2020