Artikelen over: Bibliotheek

Vragenlijst Ervaring Functioneel Beheer

Download de vragenlijst


Hoe importeer je de vragenlijst? Ga naar het onderdeel vragenlijsten -> vragenlijst aanmaken en kies importeer vragenlijst.


Vragenlijst Ervaring Functioneel Beheer



**Algemeen **

  1. Met welke applicatie werk je?
  • CivSam
  • Isamenleving
  • iParticipatie
  • iNzicht
  • Makelaarsuite
  1. Ik heb vertrouwen in de afdeling Functioneel Beheer.


Communicatie

  1. Ik gebruik de volgende communicatiekanalen richting functioneel beheer
  • Teams
  • Mail
  • Whatsapp
  • Bellen
  • In persoon
  • Topdesk
  1. Ik ben tevreden over de kanalen die gebruikt kunnen worden om in contact te komen met Functioneel Beheer.
  2. Welk communicatie kanaal gebruik je het liefst?
  • Teams
  • Mail
  • Whatsapp
  • Bellen
  • In persoon
  • Topdesk
  1. Functioneel beheer is voldoende proactief.
  2. De doorlooptijd is goed
  3. Ik voel me gehoord na het melden van een probleem.
  4. Ik weet, wanneer ik een probleem wil melden, waar ik terecht kan


Oplossing

  1. Ik ben over het algemeen tevreden met de geboden oplossing.


Key Users

  1. Ik zou het prettig vinden om bij een directe collega terecht te kunnen alvorens ik naar Functioneel Beheer stap.
  2. Een key user zou ik als toegevoegde waarde beschouwen.


Kennis

  1. Ik weet waar ik terecht kan voor informatie over de applicatie waarmee ik werk.
  2. Ik zou graag een kennisbank gebruiken voor informatie over de applicatie waarmee ik werk.


Download de vragenlijst

Bijgewerkt op: 21/11/2023

Was dit artikel nuttig?

Deel uw feedback

Annuleer

Dankuwel!